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關于質保期:
1.我方銷售的産品默認質保期是一(yī)年(nián)(非配件(jiàn)耗材類),除非合同有特殊約定。
2.我方銷售的産品均提供正式的産品購銷合同,産品購買後我方提供正規産品發票,并在我方的銷售系統中有詳細記錄,憑發票或我方的銷售記錄均可保修。
關于退換貨:
1.自(zì)客戶收到(dào)貨物(wù)7日内發現非人為(wèi)原因的産品質量問題,且無法通(tōng)過技(jì)術(shù)維修恢複正常使用功能(néng),客戶有權要求退換貨。具體流程及退貨地址請與客服溝通(tōng)。
以下(xià)情況不予辦理退換貨:
1、客戶單方面選型錯(cuò)誤的産品。
2、客戶指定運輸公司造成貨損的産品。
3、客戶發回貨物(wù)的過程中造成損壞的産品。
4、任何非正常使用以及保管導緻出現質量問題的産品。
5、根據客戶要求定制、改裝以及在産品上(shàng)添加特定文字、标志(zhì)等的産品。